针对系统限制与后端应用等复杂因素引起的电话来电无法查看和接听问题，提供以下解决方案：在华为或荣耀手机中，打开设置—>应用管理板块，找到并选择"拨号服务"选项，随后进入"通知管理"页面，选中"来电转接"并开启"横幅通知"功能；对于EMUI9.X及MagicUI2.X设备，同样遵循上述步骤，即进入设置—>应用管理，选择"拨号"选项，接着进入"通知管理"页面，最后点击"来电"并启用"横幅"功能。此举将有效恢复来电接听界面的正常显示。
若来电响铃时屏幕上无接听界面和绿条提示，很可能是由于通知栏信息过多引起的。为解决此问题，可尝试以下两种方法：先清理通知栏中的所有信息；接着手机来电提醒，点击系统设置内的通知管理项目，停用非必要应用的推送权限。详细步骤如下：进入手机设置，寻找通知管理选项，关闭不常用应用的允许通知功能，即可有效缓解通知栏负载压力。
系统更新及备份重要数据
如收到EMUI9.1及以上版本系统升级提示，请务必提前进行重要数据备份以防不测。欲了解最新系统版本详情，请前往手机设置内的“系统更新”或“软件更新”选项。新版系统有望解决部分旧版存在的问题，如来电拒接等现象。
状态栏绿条但无来电接听界面
手机来电时，状态栏常显绿色图标提醒用户，但偶尔会出现无法迅速跳转至通话界面的问题。这可能由于多任务处理导致通话界面加载缓慢。只需轻触状态栏上的绿色条即可快速接通通话。此外，若设备长久闲置，来电亦有可能无法展示通话界面，此时第三方应用自动运行可能是罪魁祸首。同样地，用户仍可通过点击绿色条接听电话。
后台应用清理及应用启动管理
如果您发现电话界面未能显示，请首先尝试清除后台运行的应用程序，可有效修复此问题。具体步骤如下：轻触多任务图标或自屏幕底部向上滑动，调出任务管理器，终止无用的应用程序后，您的设备即可恢复正常工作状态。
尊敬的用户，若已成功安装我司专用聊天工具和其它应用程序，请注意以下事项：某些应用可能会导致设备故障手机来电提醒，甚至引发异常来电。为了保障系统稳定性与安全性，建议您进入设置界面，运用搜索功能定位到"启动管理"或"应用启动管理"功能，并对相关应用的"允许自启动"、"允许关联启动"以及"允许后台活动"选项进行调整，统一设定为关闭状态。
前置指纹识别异常处理
前置指纹若无法转接来电，说明其部件已失效。请您尝试在设置中将手势导航更改为默认模式，以确保通话正常运行。
EMUI8.X及以下版本手机处理方法
若您使用EMUI8.X及其以下系统的设备观看全屏视频或者欣赏大型图像时接到来电，却无法从状态栏获取相应信息，也没有接听界面，建议您遵循以下步骤操作：首先打开"设定">"应用程序管理">选择"更多功能">点击"展示系统程序">选择"拨号程序">最后选择"通知"，并启用"横幅"选项即可解决该问题。
其他解决方案及客户服务中心检测
若前述建议无效，确保重要数据安全乃当务之急。请携以往期购机凭据至华为客服中心寻求技术支援，华为资深团队将详细了解设备故障原因，并为您提供全面的修复或替换方案作为参考。
